Livrarea produselor

Livrarea produselor comandate se face fie prin personal propriu fie prin firme specializate de transport.

Termenul maxim de livrare este de 20 de zile de la data confirmării comenzii, exceptând zilele nelucrătoare.

Menţiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conţinutul unor colete se fac în momentul livrării pe AWB sau se intocmeşte un proces verbal de constatare, se refuză primirea şi plata coletului. Orice reclamaţii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Toate produsele comercializate de către TORELECTRIC sunt livrate impreună cu certificat de garanţie emis de către producător sau de către vânzător.

TORELECTRIC nu îşi asumă responsabilitatea pentru unele probleme tehnice ale website-ului (nefuncţionare, informaţii eronate) sau pierderea datelor utilizatorului, dacă acesta a înstrăinat parola.

Returnarea produselor

Returnarea produselor se supune legilor în vigoare precum şi unei politici proprii de returnare în unele cazuri.

 

Înlocuirea produsului pe loc se aplică în următoarele cazuri:

- defect de fabricaţie

- produsul nu prezintă urme de lovituri sau nu este deteriorat de către utilizator

Nu se aplică în cazul în care produsul nu este montat de personal calificat!